Conditions de Livraison

Conditions de livraison de Léna Lyon

Chez Léna Lyon, nous nous engageons à offrir à nos clients en France une expérience d’achat de qualité, incluant des conditions de livraison claires et transparentes. Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France.

Zones de livraison

Cette politique de livraison s’applique à toutes les commandes expédiées en France.

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais estimés pour le traitement et la livraison des commandes :

Heure limite de commande : 17h00
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut prolonger le délai estimé de livraison d’un jour supplémentaire.

Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi à vendredi)
Après traitement, la commande est expédiée via l’un de nos transporteurs partenaires de confiance.

Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrés (lundi à vendredi)

Transporteurs

Pour les livraisons en France, nous collaborons avec les transporteurs suivants :

• La Poste

• Colissimo

• GLS France

Frais de livraison

Livraison gratuite

Toutes les commandes en France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème concernant votre livraison, tel qu’un retard ou un colis perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site : lenalyon.fr

Contact

E-mail : info@lenalyon.fr

Service client

Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00

Nous faisons notre maximum pour répondre à tous les e-mails sous 1 à 2 jours ouvrés.